星火软件酒店系统酒店房态显示软件河北星火

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会员管理
1.?会员管理
会员资料：包括会员类别、会员编号、会员姓名、性别、国籍、出生年月、身份证或护照号码、联系电话、住宅电话、住宅地址、邮政编码、E-mail地址、公司名称、职务、公司电话、公司地址、邮政编码、消费账单邮寄地址、邮政编码、本人希望卡用名、电话、会员卡卡号、入会日期、推荐人、较重要的人姓名、生日以及他（她）的联系地址和邮编、结婚纪念日、消费次数、累计消费金额以及他享受的折扣率。
预警功能：提供会员生日报警、结婚纪念日报警、失客率提醒、消费习性提醒、现存资金下限报警。
会员消费查询：可查询任一时段、任意会员的消费情况，如单据号、消费时间、消费金额、折扣、实收金额等情况
消费习性：系统将记录会员的消费习惯，当客人再次来酒店消费时，系统会自动显示客人的喜好，比如客人爱吃川菜、喜欢喝龙井茶等，服务员可以根据系统提示，不必客人吩咐，为客人提供周到的、细致的、贴心的、个性化服务。
消费排行榜：将每个会员在各个连锁门店的消费情况进行汇总分析，根据会员的消费情况生成会员消费排行榜，并可对会员设定名次。
积分排行榜：会员消费会产生当前积分和累积积分两个统计项目，总部会员信息中心可根据会员的积分情况作出礼品派送或积分换现金消费等活动。
2、会员卡管理
发行新卡：指刚出厂没有经过任何处理的空白卡， 新卡应统一由发卡中心管理。
卡类别：指卡的类型，也即使用用途。本系统支持的卡用途很多：储值卡：卡上存有一定金额，结帐时可直接刷卡支付。分两种，一种用于销售，一种用于赠送。
门票卡：卡上存有一定的门票数量。结帐刷卡时自动门票金额从卡上支付。
打折卡：卡上累计记录每次用户消费实付的消费金额。用户可灵活规定此卡对不同消费项目打折与否和打折比例。用户可以根据不同的消费群体推出不同打折的卡。
免票卡：该卡也累计记录每次用户消费实付的消费金额，只不过结帐刷卡时享受免付规定张数的门票。一般是一张或两张，且该卡一般一天内只能用一次。
其它卡：消费打折与门票结合。消费打折＆门票优惠卡；消费打折＆免门票卡；消费打折＆数量门票卡等等。
新卡发行：由发卡中心统一发行，新卡发行有两个目的：对卡进行初始化处理，写入卡号和卡用途(即卡类别)。新卡发行后就规定了此卡卡号和用途。
卡开户：开户也即存钱。新卡发行后开户，可在总台操作开户。开户需要录入开户金额、开户姓名、开发票与否；开户日期，开户单位，开户操作员电脑自动生成；其中开户金额由卡类型自动对应默认。开户操作及金额将记入营业收款统计表，如同客户购买一件商品一样。
刷卡消费：开户后的卡上存有一定的金额，用户可以直接刷卡支付。用户总台结帐时必需出示此卡，总台结帐卡，显示帐户的余额，开户单位，开发票与否，卡的类型，开户人姓名，本次消费金额，享受的折扣金额，刷卡支付金额，以及应现金支付的金额（如卡上帐户余额不够时），卡上帐户较新的余额即本次消费后还剩余多少。总台操作员根据显示或小票的应现金支付进行收款，根据开发票与否决定是否本次消费给客人开发票否。必需总台结帐出示卡，才能刷卡消费；不支持无卡挂帐消费。
卡收缴：分两种，持卡收缴和无卡收缴。卡不用了可以收回，但必需收缴。收缴后的卡需要重新发卡、开户后才能使用。
卡挂失：系统自动生成记录并设置挂失标识。
卡充值：即往卡上加钱，客户可以在总台进行充值。同时充值金额将反映在营业交班收款统计里，如同客户购买一件商品一样。
卡上余额：用户在任何连锁分店总台刷卡咨询卡上帐户余额情况。同时还显示开户单位、开发票与否、姓名、卡类型等信息。
库中余额：库中余额反映的是该卡开户或充值金额，减去消费金额后剩下的余额。
发卡查询与汇总：开户、刷卡、挂失、收缴系统都会自动产生一条发卡记录，系统对这些记录进行汇总。
卡余额汇总与稽核：月底或规定时间里，打印卡的消费报表（卡消费）。该消费报表记录卡充值，消费，挂失，收缴情况；同时反映卡余额情况。累计汇总反映卡总的开户、充值、消费、挂失、收缴和余额。
单据管理
1．单据入库
指企业营业中需要管理的诸如登记单、消费单；营销的有价券等的入库批次管理。
2．领单、退单管理
营业中前台领出登记单指企业营业中需要管理的诸如登记单、消费单；营销的有价券等的入库批次管理。
3．单据使用或赠送
指企业营业中前台登记使用和录入登记单，消费录入消费单；有价券的单位赠送和消费赠送的管理。赠送的有价券必须录入截止期限。
4．单据收回识别与稽核管理
指有价券在结帐付款时自动识别，录入截止期和有效性稽查；交班时登记单，消费单的领用存退微机稽核管。
5．单据综合查询
查询各类单据的入领销存的详细或汇总情况。
6．单据监督
监督有价券的领用、赠送和回收情况。
7．票据使用查询、分析与监督
有价券的赠送使用对比营业情况分析等。